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1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:
Callicari Group s.r.l.
Sede legale: Piazzale Candido Cannavo’ 1 – 95129 – CATANIA (CT)
Partita IVA: 06001220877
E-mail: info@glutenfree4you.it
Telefono: 0953523076

Qualora non ricorrano i presupposti previsti dall’art. 37 del GDPR, il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).

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2. Tipologie di dati personali raccolti

Durante la navigazione e l’utilizzo del sito possono essere raccolti le seguenti categorie di dati personali.

Dati identificativi e di contatto
– Nome e cognome;
– Indirizzo di spedizione e fatturazione;
– Indirizzo e-mail;
– Numero di telefono.

Dati relativi agli acquisti
– Alimenti e prodotti acquistati;
– Storico degli ordini;
– Importi e dettagli degli acquisti;
– Informazioni necessarie alla spedizione e alla consegna;
– Comunicazioni relative all’assistenza clienti, ai resi e agli eventuali reclami.

Dati di pagamento
I pagamenti vengono gestiti esclusivamente tramite fornitori esterni specializzati e sicuri. Il sito non memorizza né tratta direttamente i dati completi delle carte di credito o di altri strumenti di pagamento.

Dati di navigazione
Durante la navigazione vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:
– Indirizzo IP;
– Browser utilizzato;
– Sistema operativo;
– Dispositivo utilizzato;
– Data e ora delle richieste;
– Log di accesso;
– Informazioni tecniche necessarie al corretto funzionamento del sito.

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3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.

a) Vendita online di alimenti
Per:
– registrare l’account cliente;
– consentire l’acquisto degli alimenti presenti nel catalogo;
– elaborare gli ordini;
– preparare e spedire i prodotti alimentari acquistati;
– emettere fatture e documenti fiscali;
– fornire assistenza prima e dopo la vendita;
– gestire resi, rimborsi e reclami.
Base giuridica: esecuzione del contratto e misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

b) Adempimenti di legge
Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa.
Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

c) Newsletter e comunicazioni commerciali
Previo consenso dell’interessato, potranno essere inviate comunicazioni riguardanti:
– offerte;
– promozioni;
– nuovi prodotti senza glutine;
– iniziative commerciali;
– sconti riservati ai clienti.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

d) Sicurezza del sito
I dati possono essere trattati per garantire:
– il corretto funzionamento del sito;
– la sicurezza della piattaforma;
– la prevenzione di accessi fraudolenti;
– la tutela dei diritti del Titolare.
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

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4. Utilizzo della piattaforma WooCommerce

Il sito utilizza WooCommerce, software di commercio elettronico installato sul server del Titolare, per la gestione del catalogo degli alimenti, degli account clienti, degli ordini, delle spedizioni e delle comunicazioni relative agli acquisti. I dati sono conservati sul servizio di hosting scelto dal Titolare e trattati nel rispetto della normativa vigente.

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5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative idonee a garantirne la sicurezza, la riservatezza e l’integrità.

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6. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla conclusione dell’ordine è obbligatorio. Il mancato conferimento impedisce l’acquisto e la consegna dei prodotti alimentari richiesti.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo.

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7. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari all’erogazione dei servizi, tra cui:
– corrieri e società di spedizione;
– fornitori dei servizi di pagamento;
– società di hosting;
– fornitori di servizi informatici e manutenzione del sito;
– consulenti fiscali e contabili;
– eventuali fornitori del servizio newsletter;
– Autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
Tali soggetti operano, ove previsto, quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR oppure come autonomi Titolari. I dati personali non saranno diffusi.

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8. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

Qualora alcuni fornitori abbiano sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR mediante decisioni di adeguatezza oppure Clausole Contrattuali Standard (SCC).

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9. Conservazione dei dati

I dati saranno conservati:
– per tutta la durata del rapporto contrattuale;
– fino a 10 anni per gli obblighi fiscali e contabili;
– fino alla cancellazione dell’account cliente, salvo obblighi di legge;
– fino alla revoca del consenso per finalità di marketing;
– per il tempo strettamente necessario alle finalità perseguite.

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10. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
– accesso ai dati;
– rettifica;
– cancellazione;
– limitazione del trattamento;
– portabilità dei dati;
– opposizione al trattamento;
– revoca del consenso.

Le richieste possono essere inviate all’indirizzo e-mail:
info@glutenfree4you.it

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11. Reclamo all’Autorità Garante

L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, ai sensi dell’articolo 77 del Regolamento (UE) 2016/679, qualora ritenga che il trattamento dei dati avvenga in violazione della normativa vigente.

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12. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento della piattaforma e-commerce.
Qualora vengano installati cookie analitici non anonimizzati o cookie di profilazione, essi saranno utilizzati esclusivamente previo consenso dell’utente, ove previsto dalla normativa.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy.

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13. Minori

Il sito è destinato alla vendita di prodotti alimentari a consumatori maggiorenni.
Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 18 anni.

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